Envío y pago

Información de envío

Elija una dirección de entrega en la que estará presente cuando se realice la entrega, ya que el pedido solo se puede entregar personalmente.

Puedes elegir entre los siguientes métodos de envío:

• Entrega estándar sin cargo: 4-6 días hábiles (lunes a viernes) después de recibir el pedido; en casos raros, la entrega puede demorar más / sin cargo

• Envío urgente: 2-3 días laborables (de lunes a viernes) desde la recepción del pedido / 20,00 €

(gratis para todos los pedidos superiores a 200€)

Cuando se realizan envíos a países no pertenecientes a la UE, se incurre en impuestos o costes adicionales (por ejemplo, derechos de aduana) como parte de su pedido, que no son pagados a través de nosotros ni facturados por nosotros, sino que usted los envía directamente a la oficina de aduanas responsable o a las autoridades fiscales. pagadero. Comuníquese con estas autoridades para obtener más detalles.

Nota importante sobre la entrega:

Tenga la seguridad de que nuestro socio de envío está cumpliendo con todas las medidas requeridas actualmente para proteger su salud.

Tenga en cuenta la siguiente información adicional:

• Todos los productos se le envían ya envueltos para regalo.

• Al realizar un pedido de fragancias, el plazo de entrega especificado para el método de envío seleccionado se amplía otro día laborable.

• Para pedidos con más de dos productos, de los cuales al menos uno es una prenda, el plazo de entrega especificado para el método de envío seleccionado también se amplía en un día laborable adicional.

• Los plazos de entrega de los productos hechos a medida pueden tardar hasta ocho semanas.

• Para pedidos de joyería fina y relojes, el método de envío "entrega urgente" no se puede utilizar en algunos casos.

Para brindarle el mejor servicio al cliente posible, proporcione su dirección de envío completa y correcta. Es posible cambiar la dirección de entrega posteriormente, pero esto también extiende el tiempo de entrega especificado para el método de envío seleccionado por otro día hábil.

En el campo "Ciudad" se debe ingresar la ciudad que también corresponde al código postal.

En "suplemento de dirección" puede añadir más información sobre su dirección.

Claudio Fibonacci le enviará correos electrónicos regulares para mantenerlo informado sobre el estado de su pedido. También puede ver el estado de su pedido en cualquier momento en su cuenta personal en el sitio web.

Si desea más información sobre una entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestros asesores están a su disposición.